En este artículo, se habla de cómo garantizar tus inversiones en varios temas, muy brevemente, pero lo que más me interesó es la lista de cosas que hacer para asegurar y mejorar en retorno sobre la inversión (ROI en sus siglas en inglés) en los empleados, una de las inversiones más importantes de una empresa.
Acordar los objetivos claramente con los trabajadores, dar los recursos que les permiten cumplir con ellos, compensar el trabajo cumplido y compensar aún mejor la superación de los objetivos acordados, estos son entre las obligaciones más importantes de los jefes, y de las obligaciones que menos se ven de verdad. La lista que nos dan de pasos a seguir es la siguientes:
- Decide exactamente qué resultados esperas de cada empleado.
- Informa exactamente a cada empleado lo que se espera.
- Decide, conjuntamente con cada empleado, cómo medirás si el empleado ha conseguido los resultados acordados.
- Fija estándares de rendimiento que permitan a cada empleado medir cada día si está cumpliendo, ¡cada día!
- Introducir sistemas que permitan a los empleados aplicar los estándares de rendimiento necesarios de forma exacta.
- Suministrar los recursos necesarios para que los empleados puedan usar estos sistemas.
- Compensa empleados que cumplen lo mejor que puedas.
- Permite a los empleados la flexibilidad para hacer lo que se espera de ellos.
- Cuando han cumplido, permíteles más flexibilidad e independencia para que continúen cumpliendo.
¿Vemos estos pasos en nuestras empresas?
Vía | Danny Brown (en inglés)
En El Blog Salmón | Pistas para motivar a los trabajadores, Puede ser mejor tener trabajadores molestos y Cómo matar la cultura de tu empresa