Cuando esta empresa es una línea aérea, la sorpresa es aún más.
Recordamos que, durante este periódo, hemos visto la quiebra o la petición de protección de muchas líneas aéreas como, por ejemplo, Braniff, Delta, United, American y Pan American. Durante el tiempo que Southwest Airlines esta sumando sus años de beneficios, el sector estaba generado más pérdidas que beneficios.
Desde hace mucho tiempo ha utilizado el internet para promocionarse y vender sus billetes, hasta tienen un blog.
Michael O'Leary, el fundador de Ryanair y pionero en Europa en el sector de líneas aéreas de bajo coste, ha dicho que fue su intento de copiar lo que Southwest Airlines estaba haciendo en el sur de Estados Unidos lo que le impulsó a establecer su empresa e iniciar este sector en Europa.
Teniendo en cuenta el desarrollo de Southwest Airlines en estos años, Sr. O'Leary eligió un modelo muy sólido a seguir.
Vía | Reuters y Financial Times (en inglés y €) Más información | Nota de Prensa de Southwest Airlines