En un discurso entre dos académicos organizado por la empresa Gallup en Estados Unidos, evalúan si el éxito de la empresa es como resultado del compromiso de los trabajadores o si este compromiso viene por el éxito de la empresa. Saber cuál de estas es más correcta importa en el momento de saber cómo mejor organizar los trabajadores y cómo mejor motivarles.
Ya hemos hablado muchas veces en estas páginas de la importancia de la actitud y del rendimiento de los trabajadores para el éxito del negocio, para el buen funcionamiento del lugar de trabajo y para la mejora de la productividad. También hemos hablado de la importancia de los jefes en cómo impactan la actitud y el rendimiento de los trabajadores. Lo que encontraron en su estudio es que trabajadores comprometidos aumenta su tasa de retención, mejora el rendimiento de la empresa y refuerza la lealtad de los clientes.
En este discurso nos dan los doce elementos que identifican el compromiso hacia la empresa de los trabajadores, que son los siguientes:
- Sé que esperan de mi en el trabajo.
- Tengo los materiales y los equipos que necesito para hacer mi trabajo.
- En el trabajo, tengo la oportunidad todos los días de hacer lo que mejor hago.
- En los últimos siete días he recibido reconocimiento y elogios de que he hecho un buen trabajo.
- Mi supervisor, o alguien en el trabajo, parece que se preocupa de mi como persona.
- Hay alguien en el trabajo que estimula mi desarrollo.
- En el trabajo, mis opiniones parece que cuentan.
- La misión u objetivo de mi empresa me hace pensar que mi trabajo es importante.
- Mis compañeros están comprometidos a hacer un trabajo de calidad.
- Tengo un mejor amigo en el trabajo.
- En los últimos seis meses, alguien en el trabajo ha hablado conmigo sobre mi progreso.
- En este último año, he tenido oportunidades para aprender y para crecer.
¿Qué me decís, veis algunos de estos en vuestra situación con la empresa?
En El Blog Salmón | Características de empresas bien vistas, ¿El 67% de trabajadores está satisfecho con su empleo? y ¿Cuál es la actitud de los trabajadores en estos tiempos?
Imagen | Y-J, Flickr