La empresa de vuelos baratos Ryanair quiere mantener el control de sus reservas y no quiere que haya intermediarios entre su compañía y los clientes y ha tomado una medida un poco extrema para lograrlo: va a cancelar las reservas que se hayan hecho por medio de las agencias de viajes.
La justificación es que dichas agencias cobran sobrecostes, ralentizan la web y no proporcionan los datos correctos de contacto. La tercera razón quizá sea la que permita justificar esta decisión en los tribunales, ya que algunas agencias, como eDreams, están estudiando denunciar a la compañía aérea.
La decisión es muy grave, ya que afectará a miles de usuarios de las agencias de viajes que tenían reservados sus vuelos a través de estos intermediarios. La única explicación que se me ocurre es que a Ryanair no le gusta que después de ajustar mucho los precios lleguen intermediarios y saquen un beneficio por ello vendiendo paquetes a los clientes o simplemente diciendo que los billetes más baratos son de cierta compañía aérea.
Yo personalmente siempre que uso una agencia de viajes online luego busco el billete directamente en la página de la compañía aérea por si me puedo ahorrar algo de dinero. Quizá Ryanair sabe que muchos clientes no hacen esto y llegan a tener la impresión de que las compañías baratas no lo son tanto.
Vía | El País, Europapress Foto | andym_uk